【400电话有哪些价值吗】400电话对于企业来讲,帮助是非常大的,可以提高公司形象、防止占线状况、搬家不需要换号等,400电话的价值远不止这类,它还有不少功能可帮助企业更好的管理。
400电话有哪些价值吗?具体如下:
1、服务价值
400电话本身拥有的功能价值,譬如最容易见到的通话报表、通话录音功能:这完美的对销售服务职员的售前售后服务状况做全程的监控,非常不错的提升服务职员的综合服务素质,提升服务水平,提升顾客认可度,加强企业控制和管理力度,从而获得好的业界口碑。
2、商业价值
(1)400电话号码对外宣传直观的展示在客户面前,品牌形象立竿见影,通过统一的400客服热线高效的回话客户来电需要。
(2)企业的顾客资源可有效保护,因为对来电号码与来电时间,通话记录等都有记录,可以将企业来往的顾客资料有效的整理总结起来,准时业务员辞职也不怕丢失一个客户。
(3)广告节省不少投资成本,400客服热线可以免费为企业做广告,但企业假如借用各大媒体与报纸等刊登信息,将是不菲的投资,所以,这也是无形节省了企业的本钱。
(4)竞价推广效果巨大,比普通传统电话推广高出很多利益,顾客通过该号码可以主动找上门,让买卖坐等上门变成现实。
3、管理价值
对企业的下属职员可以有效的控制管理,针对业务员的营业额成就与服务水平,都可以通过400号码后台进行评估,对职员的绩效考核达成了数据化、步骤化与公正化的原则。